5月12日地震发生后，诺基亚服务部门派出了移动客户援灾服务小组远赴四川都江堰、广元和德阳，携带了数百件各种型号的手机、电池及上千种零部件，价值百万。考虑到灾区群众手机电力问题，除维修物料外，小分队还携带有1台小型发电机，10个逆变电源，300个充电器，可同时为300台手机充电。服务车上还携带有食物，水等必需的救助物资。援灾小组于15日抵达并立即开展了援助服务，让劫后余生的人们能够用手机向远方的亲人报一声“平安”。

　　5月22日，诺基亚再次宣布，将再次增加地震救灾捐助。目前，诺基亚捐助的现金和物资总额已超过5300万元人民币，其中1800万元财物用于灾区的紧急救助，另外3500万元将用于帮助灾后重建，以及灾区的其他长期需求。

　　诺基亚长期的灾后重建投入主要包括：针对在校学生的心理咨询服务，帮助学校加强地震教育（包括为教师提供适当的培训）、为学校重建提供策划建议，捐资设立新的希望小学，提供再就业技能培训，确保诺基亚“手牵手项目”大量资源向四川倾斜，并在部分受灾地区开展其“拯救孤儿计划”。

　　诺基亚全球副总裁邓元?表示：“四川大地震夺去了太多人的生命，废墟中的人们流离失所，无家可归。目前，我们的员工捐赠还在热烈进行中，不仅包括中国员工献出的爱心，远在美国、芬兰、加拿大和丹麦的同事也都纷纷参与募捐，同时，公司还将再捐出与员工捐款额同等的善款。”

　　诺基亚参与灾后重建的方式是首先针对灾情给与最直接和快速的帮助，随后在长期的赈灾和恢复中积极与中央和当地政府、社会团体以及民间组织合作，帮助人们重建家园，并为地震中受到身心伤害的儿童的未来发展提供援助。诺基亚已通过这种援灾方式救助了泰国海啸，美国卡特里娜飓风灾害的受害者，并将尽最大努力帮助中国四川渡过这次地震灾害。

　　5月12日发生的四川大地震造成的破坏是灾难性的。灾害发生24小时之内，诺基亚和诺基亚西门子通信公司当即捐赠第一笔300万元人民币的款项，用于灾区搜救任务。同时，诺基亚还捐赠了5000部手机，在四川移动和四川联通的鼎力支持下，为手机植入了含有预付费的SIM卡，用于灾区通讯联络。诺基亚西门子公司与灾区当地运营商紧密配合，提供24小时现场支持服务，确保网络高效畅通。此后，诺基亚派出了移动客户服务援灾小组前往灾区，为幸存群众和救援队伍提供手机充电及免费通讯服务，并资助了一支25人的专业医疗队伍赶赴灾区参与救援。此外，诺基亚还协助设立了一条紧急医疗热线。诺基亚志愿者也积极参与献血，并为灾区送去帐篷、食品、水和医疗物资。